چرا بیماران سر نوبت نمی‌آیند؟
- فراموشی، به‌خصوص وقتی نوبت چند هفته قبل گرفته شده است
- سخت بودن لغو نوبت (پشت خط ماندن، ساعات کاری محدود)
- نداشتن تعهد مالی برای نوبت
- تغییر برنامه شخصی بیمار
۵ راه کاهش غیبت بیماران
۱. پیامک یادآوری در دو مرحله
یک یادآوری ۲۴ ساعت قبل و یکی چند ساعت قبل از نوبت، همراه با لینک تأیید یا لغو.
۲. لغو و جابه‌جایی آنلاین
وقتی لغو نوبت آسان باشد، بیمار به جای غیبت، نوبت را لغو می‌کند و شما فرصت دارید آن را پر کنید.
۳. لیست انتظار
با لغو هر نوبت، نرم‌افزار به بیماران لیست انتظار خبر می‌دهد تا وقت خالی نماند.
۴. بیعانه برای خدمات گران
برای خدمات زمان‌بر مثل جراحی‌های سرپایی یا لیزر، دریافت بیعانه آنلاین تعهد بیمار را بالا می‌برد.
۵. گزارش نرخ غیبت
با گزارش غیبت به تفکیک پزشک، خدمت و ساعت، الگوها را پیدا و برنامه‌ریزی را اصلاح کنید.
نقش نرم افزار مدیریت کلینیک
همه این راهکارها بدون نرم‌افزار، کار دستی زیادی دارند. نرم افزار مدیریت کلینیک آتوسا ثبت نوبت، نمایش نوبت‌های روز، یادآوری و فالوآپ بیماران را یکجا در اختیار شما می‌گذارد.
سوالات متداول
بهترین زمان ارسال پیامک یادآوری نوبت چه زمانی است؟
معمولاً ترکیب یک پیامک ۲۴ ساعت قبل و یک پیامک ۲ تا ۳ ساعت قبل از نوبت بهترین نتیجه را دارد.
آیا گرفتن بیعانه بیماران را فراری نمی‌دهد؟
برای خدمات ساده لازم نیست؛ اما برای خدمات طولانی و گران، بیعانه منطقی هم غیبت را کم می‌کند و هم معمولاً با استقبال بیماران جدی همراه است.